Užitečné informace

Dotazy hostů

• Kdy probíhají směny v objektech?  Všeobecné pravidlo říká, že je v den příchodu hotelový pokoj k dispozici po 14. hod, v den odjezdu Vás prosíme, abyste pokoj opustili do 10. hod.

• Kdy dostanu údaje s přesnou hodinou odjezdu autobusu nebo letadla? Týden před odjezdem na dovolenou byste dostali údaje, ve kterých Vám sdělíme čas odjezdu autobusu, místo a návrat domů.

• Mohu vzít do autobusu také svého psa? V autobuse není dovoleno mít domácí zvířata.
• Kde dostanu letenky, jestliže pojedu do Tunisu, Bulharska, Turecka,…? Na letišti Vám náš zástupce rozdá zpáteční letenky.

• Na koho se snadno obrátím, když přijedu do hotelu a nedostanu zamluvený pokoj?Pokud máte v blízkosti zástupce Relax Adriaticu, obraťte se na něj. Poradí, popřípadě Vám zařídí ubytování v hotelu.

  V opačném případě se obraťte na tel. číslo Relax Adriaticu, které funguje 24 hodin denně – pomoc na lince 604 227 794 nebo 604 227 789.

•  Do kterých zemí potřebujeme cestovní pas?  Pro členy Evropské Unie nepotřebujete a zrovna tak ne do Chorvatska. Cestovní pas je zapotřebí do Bosny a Hercegoviny, Tunisu, Turecka, Egyptu.

•   Je dítě, které dosáhlo 12 let, v pokoji se dvěma dospělými na přistýlce zdarma? U dětí se počítá jejich věk o prázdninách. To znamená, že musí být v danou dobu staré méně než 12 let, jak je uvedeno u slev, aby snadno uplatňovaly bezplatné služby.

•  Kolik osob může pohodlně bydlet v apartmánu pro čtyři osoby?V takovém apartmánu mohou bydlet jen čtyři osoby, pokud není uvedeno, že je např. jedno dítě bez lůžka zdarma. V opačném případě se může stát, že nebude ubytováno více osob než čtyři, i kdyby byla pátá např. jen čtyřměsíční kojenec.

V případě, budete-li mít jakékoli dotazy, zavolejte nám na telefonní čísla 547 214 077 nebo 596 111 954, anebo nám napište na elektronickou adresu brno@relaxadriatic.cz nebo ostrava@relaxadriatic.cz

S radostí vám pomůžeme a odpovíme na vaše dotazy!